プライバシーポリシー

こころFUKURYUは、お客様の個人情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．取得する個人情報

当方では、お申し込みやお問い合わせの際に、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名

・メールアドレス

・電話番号

・住所

・お申し込み内容

・お支払いに関する情報

・アンケートや相談の際にお伝えいただいた内容

・その他、サービスの提供に必要な情報

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせへの回答

・お申し込み内容の確認やご連絡

・講座、イベント、個別セッションなどのサービス提供

・日程変更、キャンセル、返金などの対応

・必要な資料やご案内の送付

・サービスの改善や新しい企画の参考

・重要なお知らせのご連絡

・法令に基づく対応

取得した個人情報は、あらかじめお伝えした目的の範囲内で利用します。個人情報の利用目的は、本人が確認できる状態にしておくことが求められています。

3．個人情報の管理

個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、必要な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う外部サービスを利用する場合は、適切な管理が行われているサービスを選びます。

4．第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護に必要な場合

・サービス提供や決済などに必要な範囲で、業務委託先へ情報を提供する場合

業務委託先には、必要な範囲に限って情報を提供し、適切な取り扱いを求めます。

5．相談内容の取り扱い

個別セッション、講座、お話会などで伺った相談内容を、本人が分かる形で公開することはありません。

ただし、サービスの改善、講座、発信、執筆などの参考として、個人が特定されないよう十分に配慮したうえで、一般的な事例として取り扱う場合があります。

その際は、氏名だけでなく、居住地域、職業、勤務先、家族構成、年齢、時期、具体的な出来事などを変更または省略します。

本人が特定される可能性がある形で体験談や相談内容を掲載する場合は、事前に本人の同意を得ます。

6．外部サービスについて

当サイトやサービスでは、以下のような外部サービスを利用する場合があります。

・予約、申し込み、決済サービス

・メール配信サービス

・Googleフォームなどの入力フォーム

・Zoomなどのオンライン会議サービス

・動画配信サービス

・アクセス解析サービス

・SNS

各サービスに入力された情報は、それぞれの運営会社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

7．アクセス解析とCookie

当サイトでは、利用状況を確認し、サイトの改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

その際、Cookieを通して閲覧状況などの情報が収集されることがありますが、通常、氏名や住所などを直接特定するものではありません。

Cookieは、ブラウザの設定によって無効にできます。

8．個人情報の確認・訂正・削除

ご本人から、ご自身の個人情報について、確認、訂正、削除、利用停止などの申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。

9．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の見直しなどにより、必要に応じて変更する場合があります。

変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。

10．お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。